Référencement Google Maps : comment remonter dans le classement local

« Je suis premier sur Google Maps, j’ai vérifié. » C’est souvent vrai, depuis le comptoir. Le problème, c’est que vos clients ne vous cherchent pas depuis votre comptoir.

Sur Google Maps, il n’existe pas un classement, mais un classement par point de la carte. Google tient compte de la distance entre l’établissement et la personne qui cherche. Deux clients à deux kilomètres l’un de l’autre ne voient pas les mêmes trois résultats.

Mesurer : la grille de points

Pour connaître sa vraie position, il faut se mettre à la place des clients, à plusieurs endroits. On trace une grille autour de l’établissement et l’on relève, pour chaque point, le rang de la fiche sur un mot-clé donné.

Chaque pastille ci-dessous est un point autour de l’établissement, et le chiffre est son rang à cet endroit. Basculez pour voir ce qu’une fiche travaillée change.

Les chiffres exacts et la méthode sont dans le cas client La Squadra.

Les leviers qui font remonter une fiche

La distance ne se travaille pas. Tout le reste, si. Voici les leviers, du plus rapide au plus lent.

1. La catégorie principale

C’est le levier le plus puissant et le plus rapide. Une fiche mal catégorisée ne peut tout simplement pas sortir sur certaines recherches. Vérifiez qu’elle décrit votre métier principal au plus précis, et ajoutez les catégories secondaires correspondant à vos vraies activités.

2. Les prestations et la description

Chaque prestation déclarée est un signal de pertinence. La description, elle, doit contenir naturellement les mots que vos clients tapent, sans bourrage.

3. Les avis : volume, rythme, réponses

Plus d’avis, plus récents, avec une réponse à chacun. C’est le cœur de la notoriété aux yeux de Google. La méthode pour en obtenir avec un QR code et pour y répondre est détaillée dans deux articles dédiés.

4. L’activité de la fiche

Publications hebdomadaires, photos fraîches, horaires à jour, questions-réponses traitées. Une fiche active est une fiche que Google montre davantage.

5. La cohérence sur le web

Même nom, même adresse, même téléphone sur votre site, vos réseaux, PagesJaunes et les annuaires de votre secteur. Et un site internet qui confirme ce que dit la fiche : la ville, les prestations, les horaires.

6. Le site lié à la fiche

La page vers laquelle pointe la fiche compte. Une page claire, rapide, qui parle de votre métier et de votre ville renforce la pertinence de l’ensemble.

Ce qui ne marche pas

• Ajouter des mots-clés dans le nom de la fiche : c’est interdit et c’est la première cause de suspension.
• Créer plusieurs fiches pour couvrir plusieurs villes sans locaux réels.
• Acheter des avis : ils finissent supprimés, et la fiche peut être signalée.
• Changer d’adresse pour se rapprocher du centre sans y être réellement installé.

Combien de temps pour remonter ?

Les premiers effets d’une remise à plat se voient souvent en quelques semaines : chez La Squadra, le trio de tête est passé de 1 à 4 points de la grille en cinq semaines, puis à 14 en huit semaines. Mais chaque fiche part d’une situation différente, dans un secteur plus ou moins disputé. Aucun prestataire ne peut garantir une place. Ce qui se garantit, c’est une fiche irréprochable et une mesure honnête, avant et après.

Pour la vue d’ensemble, lisez le guide complet de la fiche Google My Business et le référencement local expliqué simplement. Magnetic-IA accompagne le référencement local des commerces de Lille et de la métropole.